Condizioni di Servizio

Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le modalità di vendita tra Outis Web SRLS ed i suoi Clienti.
Tutti coloro che acquistano sul sito www.outis-web.it/, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sono da considerarsi Clienti.

Trattamento dei dati personali

I dati personali, richiesti in fase di inoltro dell’ordine, sono raccolti da Outis Web SRLS e trattati su supporti informatici al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
La Outis Web SRLS garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è la Outis Web SRLS, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale della Outis Web SRLS .
Al Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13, e sui diritti allo stesso spettanti ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.
Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione on-line.

Settore di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.outis-web.it, a partire dalla registrazione dell’ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, posta, e-mail, o fax. Se, le condizioni dovessero variare per un particolare modo di vendita, tali variazioni saranno menzionate in maniera specifica.
L’acquisto di tutti i prodotti presenti sul sito www.outis-web.it viene regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita che si attengono al D.L.185/1999 in materia di contratti a distanza.

Accettazione del Cliente

Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine sul sito www.outis-web.it comporta automaticamente la presa visione e l’accettazione delle suddette.
Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti.
Su richiesta il presente regolamento può essere inviato via e-mail, fax o posta.

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

La “Outis Web SRLS ” si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.

Caratteristiche dei prodotti

La Outis Web SRLS si impegna a presentare al meglio, le caratteristiche essenziali dei prodotti. Per informazioni più dettagliate sui prodotti elencati sul sito si consiglia comunque di consultare direttamente il sito ufficiale del costruttore.
Le informazioni presentate sono quelle date dai nostri distributori ufficiali. La Outis Web SRLS non è in alcun caso responsabile degli eventuali dati pubblicati errati.
Salvo informazioni contrarie specificate sul sito, tutti gli apparecchi venduti da Outis Web SRLS sono nuovi di fabbrica.
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione europea in vigore ed alle leggi applicabili in Europa.

Disponibilità dei prodotti

A seconda dei prodotti, Outis Web SRLS lavora sulla base di una disponibilità variabile di stock in magazzino a flusso continuo con i fornitori o per ordine specifico. Di fatto la merce é disponibile nei limiti dello stock presso il magazzino Outis Web SRLS o soggetta alla disponibilità di stock dei fornitori.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito www.outis-web.it sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA; tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica ad ogni momento e senza preavviso.
Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi.
Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.
La Outis Web SRLS si riserva il diritto di applicare listini di vendita differenti in base alle caratteristiche del Cliente. La merce acquistata attraverso il sito è consegnata solo ed esclusivamente a mezzo corriere espresso.

Paesi di Vendita

La Outis Web SRLS si riserva di accettare ordini provenienti dall’Italia, dalla Repubblica di San Marino, e dallo stato di Città del Vaticano.

IVA

Per tutti gli acquisti effettuati, sul sito www.outis-web.it, sono applicate le leggi italiane pertinenti gli adempimenti fiscali, pertanto, ad ogni ordine si applica l’IVA al 22 per cento. Tale aliquota, e l’importo tassato, verranno esplicitati solo se il Cliente richiede l’emissione della Fattura, altrimenti verrà assorbito dal costo totale dell’ordine nella ricevuta fiscale (Scontrino fiscale).

Come Ordinare

Gli ordini a distanza devono essere effettuati attraverso il sito www.outis-web.it . In fase di completamento dell’ordine al Cliente viene richiesto di:
(i) riempire il modulo relativo ai dati personali.
(ii) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l’ordine. La Outis Web SRLS non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori di invio di e-mail né tantomeno d’errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni e dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.

Conferma d’Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito Internet la Outis Web SRLS , invia automaticamente un e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

Tempi di consegna

La consegna al corriere degli ordini effettuati dal sito www.outis-web.it sono vincolati dal riceviamo del pagamento ed avverrà indicativamente entro i 3/5 giorni dal momento dell’ordine.

Avvertenze legali
Diritto di recesso Soddisfatti o rimborsati

In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione entro e non oltre 14 (quattordici ) giorni  di calendario.
Il prodotto dovrà essere reso a Outis Web SRLS in perfetto stato e nel suo imballaggio originale, completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e perfettamente funzionante, in caso di prodotti informatici che prevedono la installazione automatica, alla prima accensione, di un sistema operativo, non dovranno in alcun modo essere accesi dal cliente, la negligenza del cliente porterà all’annullamento del diritto di recesso.

Restituzione della merce

Le spese di spedizione per il ritorno della merce sono totalmente a carico del Cliente, Outis Web SRLS raccomanda l’invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente.
Attenzione: il buon esito del rimborso della merce resa potrebbe essere compromesso se:
1. non riceve la merce;
2. riceve la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiata, difettosa, malfunzionante, etc…;
3. riceve il pacco contenente la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiato;
4. riceve la merce incompleta di pezzi, accessori o documentazione originale, oppure senza gli imballi originali;
5. riceve merce con sistemi operativi scoppiati ossia installati nei computer.

Modalità

Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare Outis Web SRLS via e-mail, fax, posta raccomandata.
Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto, conformemente alla fattura d’acquisto, spese di spedizione escluse Outis Web SRLS provvederà al rimborso di quanto sopra entro i e non oltre i 30 (trenta) giorni lavorativi successivi la ricezione della merce.
Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario.

Eccezioni

Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti che rientrano nella categoria “consumabili” o “Software”.
Sono esclusi dal diritto di recesso tutti quei clienti che richiedono fattura commerciale con partita iva.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all’interno della confezione) e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta fiscale/fattura, che riceverà allegata al collo.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Cliente che acquista la merce da Outis Web SRLS.

In caso di difetto di conformità, Outis Web SRLS provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati 50,00 (cinquanta) euro per costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Outis Web SRLS .

ATTENZIONE: Tutti i Clienti della Outis Web SRLS sono invitati a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto in quanto Outis Web SRLS si riserva il diritto di modificarne o aggiornarne i contenuti in qualsiasi momento.
Al momento della conferma dell’ordine, il cliente accetta incondizionatamente quanto espresso nelle suddette Condizioni Generali di Vendita.

Modalità di Pagamento

Bonifico Bancario

Carta di Credito/PayPal

Per garantire al cliente la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei Suoi acquisti su www.outis-web.it pagati con carta di credito vengono effettuate tramite un Server Sicuro, che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).
Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.
Al momento del pagamento dell’ordine con carta di credito, Outis Web SRLS invierà automaticamente al cliente una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione.
In questa pagina il cliente potrà inserire i dati della Sua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro.
I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendo il massimo della garanzia.
A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale dove i dati della carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere, la transazione on-line diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno Outis Web SRLS, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.
Il codice viene utilizzato solamente per l’operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Outis Web SRLS riceve dalla Banca solo una mail di conferma di transazione.
Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi.
Il cliente può verificare se sta operando in modalità sicura in diversi modi: ricevendo un messaggio di avviso dal Suo programma di navigazione; controllando che l’indirizzo della pagina dove si trova sia preceduto dalla sigla Https; controllando che il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del suo programma di navigazione che visualizza un’immagine di una chiave intera o di un lucchetto chiuso che indicano che SSL è attivo.

Mancato pagamento

Outis Web SRLS si riserva l’insindacabile diritto di bloccare la spedizione totale o parziale della merce nei casi in cui il Cliente non abbia regolarmente pagato l’intero ammontare della stessa, o vi siano azioni legali in corso relative all’ordine in questione.
Gli ordini per i quali non risulta pervenuto il pagamento entro 7 (sette) giorni dalla data di acquisto saranno annullati. Outis Web SRLS non garantisce i prezzi di vendita su prodotti ordinati attraverso ordini scaduti o annullati.

Proprietà della merce

Outis Web SRLS resta proprietaria della merce fino al pagamento completo da parte del Cliente.

Appunti Fiscali

Regime dell’inversione contabile (“reverse charge”) ai sensi dell’art.17 comma 6 lettere b) e c) Dpr.633/1972 – D.Lgs. n.24 del 11 febbraio 2016

Il D.Lgs.n. 24 del 11 febbraio 2016 ha modificato, tra l’altro, il comma 6, lettere b) e c) dell’art.17 del Dpr.633/1972 prevedendo l’applicazione del regime dell’inversione contabile (cosiddetto “reverse charge”) relativamente alle cessioni dei seguenti beni :

lettera b) : telefoni cellulari;
lettera c) : microprocessori, console da gioco, tablet-PC e laptop.

La novità normativa riguarda perciò l’introduzione del regime del reverse charge per le console games, i tablet, i notebook e le workstation mobile.

Sono esclusi dall’applicazione del predetto regime gli accessori dei beni sopra riportati.

Tale meccanismo, che impone al cessionario l’assolvimento dell’Iva in luogo del cedente, trova applicazione per le cessioni dei beni sopra elencati effettuate, a partire dal 2 maggio 2016 , nei confronti di coloro che acquistano i beni per una loro successiva rivendita nell’ambito della propria attività commerciale.

Si ricorda che, nel caso i beni siano acquistati da un soggetto passivo d’imposta nel territorio dello Stato italiano e siano destinati ad un utilizzo quali beni strumentali o personali, gli stessi non ricadono sotto l’applicazione del regime di reverse charge.

Pertanto al momento dell’ordine dei beni sopra indicati, l’acquirente dovrà necessariamente specificare se non sono destinati alla rivendita.